Как все эти события повлияли на мое руководство?
Они дали мне понять, что ни у кого нет ответов на все вопросы, поэтому я рано решил, что всякий раз, когда кризис ударит по нашему бизнесу, я буду честен со своей командой. Я бы проявил смирение, признав, что не знаю, что делать, но я бы также сказал, что мы могли бы применить критическое мышление, чтобы придумать разумный план и выполнить его, внося изменения по мере необходимости. В конце концов, мы можем принимать решения только на основе имеющейся у нас информации — если эта информация изменится, то могут измениться и наши планы.
Я считаю, что такой подход способствует расширению прав и возможностей сотрудников. Дать вашей команде голос - это самое большое, что вы можете сделать для них, и ничто в этом мире не является более мощным, чем человек, который мотивирован и наделен полномочиями. Мотивированные сотрудники добьются гораздо большего, чем они или вы считали возможным.
Идеал находится на перекрестке честности и смирения.
Люди ненавидят “фальшивых” людей и будут вычислять самозванца за много километров. Честное лидерство с устойчивым, успокаивающим присутствием укрепляет уверенность — именно то, что необходимо во времена кризиса.
Что-то интересное определяет жизненный цикл кризиса. В конце концов все они заканчиваются, но обычно вывод делается настолько постепенным и тонким, что его точный конец почти незаметен. Именно здесь происходит подлинная отдача от лидерства. Почти вопреки здравому смыслу, решения принятые во время кризиса, становятся еще выголнее в благополучные времена. Открытая культура помогает вашей команде генерировать и реализовывать новые идеи. Когда наступит следующий шок, ваша команда сможет обменяться идеями и создать наилучший план для решения данной проблемы, который, как говорит нам история, может быть любым.
Упорядоченный процесс просто продолжается без драмы: хорошие решения возникают из спокойной уверенности.
В моем отделе этот процесс повторялся много раз. В каждом случае мы собирались, чтобы составить план, соответствующий отраслевым критериям, и корректировали его по ходу дела. Несмотря на хаос 2020 года, этот год не стал исключением. Как будто пандемии коронавируса было недостаточно, мы заняты внедрением процессов, отвечающих предстоящей сертификации и внедрением ERP системы. Как и другие заводы, пандемия потрясла нас, но наша команда систематически разрабатывала решения и корректировала их по мере необходимости. С нашей открытой культурой идеи продолжают течь, и я уверен, что мы выйдем из этого кризиса лучшими, чем входили.
То, как вы руководите своей компанией, в конечном счете станет вашим самым большим наследием.
Возможно, вы начинали, как большинство в нашей отрасли: великий наладчик с мечтой. Но независимо от того, возглавляете ли вы отдел из пяти человек, 25 человек или даже 250 человек, то, как вы руководите своей командой, в конечном итоге станет вашим самым большим наследием. Без сомнения, это будут годы, если не десятилетия, так что вы вполне можете быть самим собой. Быть настоящим и подлинным позволит вам наблюдать, как ваша команда поднимает вашу компанию на неожиданные высоты.
