Где-то на этом пути кто-то придумал фразу: “Всех можно заменить.” Если все действительно заменимы, то почему мы проводим ежегодные обучения и способствуем вовлечению сотрудников в развитие производственного процесса? Почему мы делаем упор на командную среду и выступаем за здоровье организации? Не обесценивает ли жизнь с убеждением, что “всех можно заменить”, тех, кто нас окружает? Я предполагаю, что, хотя человек может считать себя заменимым, организация не должна видеть своих сотрудников таким образом.
Обычно довольно легко заметить, когда чье-то поведение делает их плохо подходящими в команде. При правильном обращении эти случаи часто исправляются. Например, постоянное опоздание сотрудника замечают его коллеги. Они могут получить выговор от руководства или изменить свое поведение из-за замечаний коллег. Но как быть с теми людьми, которые, даже когда их действия достаточно влияют на работу команды и человек не хочет меняться? В какой момент кто-то должен вмешаться, и в какой момент мы становимся ответственными за чьи-то действия? Когда работник должен признать себя заменяемым, а когда кто-то другой должен указать на это?
Я помню, как работал с человеком,который делал длительные перерывы и играл в игры в рабочее время. Он просто не был командным игроком. После того ка руководство исчерпало, все доступные варианты воздействия, стало очевидно, что этот человек считает свою работу выше работы компании и, самое главное, своих коллег. Хотя компания понимала важность работы этого человека (которая граничила с тем, чтобы быть незаменимой), путь стал ясен: этого человека можно заменить.
Как мы можем изменить мыслительный процесс от замещения к удержанию? С другой стороны, когда сотрудник должен чувствовать, что компания, в которой он работает, является заменяемой?
Признание и участие в здоровой рабочей атмосфере так же приятно, как и эффективно. Полагаться на помощь коллег, когда рабочая нагрузка становится утомительной, брать работу на себя, когда член команды нуждается в личном отпуске, или просто быть рядом с кем — то, когда ему нужна помощь, - все это приносит удовлетворение. Когда мы чувствуем себя нужными и помогаем решить проблему, мы теряем ощущение того, что нас можно заменить. Вместо этого мы начинаем полагаться друг на друга и работать вместе.
Недавно у нас было три человека, которые ушли на другую работу, а затем вернулись. Честно говоря, это один из аспектов, которым мы больше всего гордимся в нашей организации. Все те, кто уехал, сделали это по типичным причинам; возможности, близость дома, компенсация и атмосфера-все это сыграло свою роль в действиях по отъезду и возвращению. Однако, беседуя с этими людьми на их обратных собеседованиях, все они выразили, что производственная атмосфера в нашей компании наиболее сильно повлияла на их возвращение.
В следующий раз, когда появится термин “все заменимы”, рассмотрите контекст. Оставайтесь ответственными за свои действия и принимайте последствия вместе с похвалами.
